Política de Garantía
En GR-X Repuestos, todos nuestros productos cuentan con garantía de fábrica.
En caso de presentar algún inconveniente, el producto será enviado al fabricante para su correspondiente evaluación técnica. Si la falla corresponde a un defecto de fabricación o de materiales, se procederá al reemplazo del producto o a la emisión de una nota de crédito.
¿Qué necesitamos para gestionar una garantía?
- Código del kit o de la bomba.
- Fecha de compra o copia de la factura.
- Motivo de la devolución detallando la falla detectada.
- Fotos o videos donde pueda observarse el inconveniente (si es posible).
Importante
- Los kits de distribución cuentan con 1 año de garantía desde la fecha de la factura.
- La garantía cubre únicamente defectos de fabricación o de materiales.
- No cubre daños producidos por:
- Instalación incorrecta.
- Montaje deficiente.
- Uso indebido.
- Manipulación inadecuada.
- Desgaste normal.
- Daños ocasionados por otros componentes del vehículo.
¿Cómo continúa el proceso?
Una vez recibida toda la información, gestionaremos el reclamo con la fábrica y te mantendremos informado sobre el estado y la resolución del caso.